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DETALLE DEL LIBRO

Cómo resolver las disputas

Diseño de sistemas para reducir los costos del conflicto.

Primera Parte - Comprensión y diseño de sistemas de resolución de disputas: Tres enfoques para resolver disputas: intereses, derechos y poder. Diagnóstico del actual sistema de resolución de disputas. Diseño de un sistema efectivo de resolución de disputas. Cómo hacer que el sistema funcione: cómo involucrar a las partes en conflicto. Segunda Parte - Cómo construir sistemas de resolución de disputas: casos en la industria del carbón: Diagnóstico de los problemas de una industria: huelgas no decididas por el sindicato en las minas de carbón. Diseño de un sistema de disputas de bajo costo: intervención en una mina de carbón con reiteradas huelgas. Cómo reducir los costos de las disputas en una industria: el programa de mediación de reclamos. Lo que promete el diseño de los sistemas de disputas. Apéndice: Reglas modelo para la mediación de reivindicaciones laborales en la industria del carbón (1980).









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